Reklamacje i zwroty

ZWROTY I REKLAMACJE

 

ZWROTY

Zakupiony produkt może zostać zwrócony bez podania przyczyny, w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów zawierania umów na odległość, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru wraz ze złożeniem w tym terminie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i woli zwrotu towaru oraz obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni od dnia, w którym oświadczenie  odstąpieniu od umowy zostało złożone.

 

Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym.

Zwracany towar przesyłany jest na koszt kupującego wraz z wypełnionym formularzem o odstąpieniu od umowy na adres:

 

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

 

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie po weryfikacji odesłanego towaru, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki klient dokonał płatności.

 

 

REKLAMACJE

 

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: biuro@magicznykociolek.pl  lub drogą pocztową na adres ul. Widokowa 4/6 84-240 Reda

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl